Allgemein
Ein Gutachten ist ein begründetes und in der Regel auch für den Nichtfachmann nachvollziehbares Urteil eines Sachverständigen über eine oder mehrere strittige Fragen. In aller Regel handelt es sich sowohl um die Klärung der inhaltlichen Erfüllung von Vereinbarungen zu Hardware-/Software- und Dienstleistungsthemen, als auch um informationstechnische Fragestellungen. Das Expertenwissen eines Gutachters ist häufig aber auch zur Entscheidungsfindung gefragt, wenn es zum Beispiel um die Absicherung zu Technologieauswahl, Werkzeugeinsatz oder andere Themen geht.
Ausgangslage
Der Anstoß zur Erstellung eines Gutachtens ist vielseitig. So kann es um die inhaltliche Analyse von streitigen Fachfragen gehen, die Dienstleistungsqualität eines Auftragnehmers oder auch um die Machbarkeit technologischer Varianten. Einige konkrete Fälle sind zum Beispiel, wenn mit der neu eingeführten Standard-Software vieles mühsamer und umständlicher läuft, eine Softwareentwicklung fehlerbehaftet, das Einhalten von Anbieterzusagen kritisch ist oder der Go-Live-Termin einer Softwareeinführung immer wieder verschoben wird. Ein Gutachten ist auch sinnvoll, wenn unklar ist, ob eine favorisierte Software-Lösung wirklich geeignet ist oder es wirtschaftlichere Alternativen gibt. Wenn IT-Kosten ohne signifikanten Nutzen steigen, stellt sich insbesondere für das Management die Frage, ob nicht auch andere Lösungen analysiert und bewertet werden sollten.
Unser Vorgehen
Valora Consulting erstellt Gutachten sowohl für verschiedene öffentlich-rechtliche Institutionen, wie Vergabekammern und Oberlandesgerichte, als auch Parteigutachten für Firmen zu verschiedenen Sachfragen im informations- und kommunikationstechnischen Umfeld.
Der typische Aufbau eines Gutachtens von Valora sieht wie folgt aus:
Die Einleitung enthält eine Übersicht zu Auftrag und Hintergrund, die für das Gutachten relevanten Fragestellungen, die Struktur und Aufbau des Gutachtens, Informationen zum Sachverständigen sowie eine Erklärung zur Unabhängigkeit und Unparteilichkeit.
Das Kapitel Grundlagen definiert die Vorgehensweise zur gutachterlichen Analyse der aufgestellten Sachfragen, Begriffsdefinitionen und -abgrenzungen sowie dokumentiert wesentliche Dokumente und Verträge, die für die vorliegende Fragestellung von Relevanz sind.
Detailanalysen zu exemplarischen Themenstellungen, Mängel- und Fehlersituationen werden unter der Rubrik Bestandsaufnahme und Analyse aufgelistet.
Die zusammengefassten Ergebnisse der gutachterlichen Analysen befinden sich unter Gesamtbewertung und Fazit, die anfänglich aufgeführten Fragestellungen werden hier beantwortet.